Allgemeine Geschäftsbedingungen TalkEasy / EasyMobileI. Condizioni generali1. Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano i rapporti contrattuali tra la parte contraente (di seguito denominata “Cliente”) e TalkEasy GmbH (di seguito denominata “TE”) nel quadro dell’offerta di telefonia mobile prepagata “EasyMobile” di TalkEasy GmbH. Sono inoltre in vigore le Condizioni Generali di Contratto di TalkEasy GmbH. 2. CGC differenti del cliente valgono unicamente qualora TE ne riconosca espressamente la validità. Collaboratori di TE privi di autorizzazione legale a rappresentare e firmare per conto di TE non sono legittimati, senza apposita procura, a stipulare accordi divergenti dalle CGC. 3. Per quanto riguarda le aziende, gli accordi differenti dalle CGC hanno valore soltanto se stipulati in forma scritta. II. Tariffe I servizi offerti nel quadro dei rapporti contrattuali e della tariffa sono consultabili su Internet (www.talkeasy.ch e www.easymobile.ch) e all’interno delle informazioni sulle tariffe disponibili presso le agenzie e i punti vendita. I prezzi dei singoli servizi si rifanno ai listini in vigore, consegnati al momento della registrazione o disponibili in Internet nonché presso le agenzie o i punti vendita. TE si riserva il diritto di adeguare i prezzi, a seconda degli effettivi e comprovati aumenti dei costi sopravvenuti. III. Carta SIM e credito Il cliente riceve alla firma del contratto una carta SIM prepagata TalkEasy con un credito iniziale, accreditato sul conto cliente e sul rispettivo numero telefonico. Il credito può essere aumentato in qualsiasi momento tramite l’acquisto di altre ricariche prepagate. Un eventuale saldo negativo sarà regolato alla successiva ricarica. L´attivazione della Carta SIM Prepaid può durare fino a 24 ore dal momento dell´inoltro della richiesta a TalkEasy. Le procedure di portabilità del numero possono durare fino a 7 giorni – la durata dipende dall’operatore di provenienza. IV. Numero telefonico nascosto In linea di massima esiste la possibilità di nascondere l’indicazione del numero telefonico delle chiamate in entrata e il proprio numero di telefono nelle chiamate in uscita. A volte però la copertura del numero telefonico può essere impossibile quando la chiamata passi attraverso la rete di un terzo gestore. V. Passaggio ad un altro gestore È possibile passare ad un altro gestore in Svizzera mantenendo lo stesso numero telefonico dopo la scadenza della durata minima di un eventuale contratto prepagato; l’eventuale credito presente sulla Carta SIM prepagata TalkEasy sarà rimborsato al cliente su richiesta. VI. Disattivazione causa inutilizzo In conformità con il regolamento del BAKOM che prevede, nel quadro delle offerte prepagate, che i numeri telefonici vengano disattivati dopo due anni di mancato utilizzo (assenza di traffico in uscita o in entrata), TE disattiverà i numeri telefonici che verranno a trovarsi in tali condizioni senza particolare notifica al cliente dopo ventiquattro mesi. Qualora non pervenisse a TE alcuna comunicazione da parte del cliente entro sei mesi, il numero telefonico sarà soppresso e non potrà più essere riattivato. In tal caso il contratto è da considerarsi sciolto. L’eventuale credito presente sulla Carta SIM prepagata TalkEasy sarà rimborsato al cliente su richiesta. VII. Obbligo di registrazione Ai sensi delle relative norme di legge, al momento dell’acquisto di una Carta SIM prepagata TalkEasy, il cliente è tenuto a identificarsi attraverso un documento di identità valido. Senza tale identificazione l’acquisto di una Carta SIM prepagata TalkEasy non è consentito (Art. 15 comma 5 della legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni – BÜPF). TE si riserva il diritto, in caso di registrazione lacunosa (documenti di identificazione assenti o insufficienti, documenti non validi o illeggibili…) di invitare il cliente alla registrazione tardiva. Qualora il cliente non dovesse soddisfare tale richiesta nei tempi stabiliti da TE, TE è autorizzata a disattivare la Carta SIM prepagata. Nel caso di mancata registrazione tardiva da parte del cliente entro diciotto mesi dalla disattivazione, il numero telefonico sarà soppresso. L’eventuale credito presente sulla Carta SIM prepagata TalkEasy sarà rimborsato al cliente su richiesta. VIII. Cessione della Carta SIM prepagata TE invita i clienti a non cedere a terzi sconosciuti la Carta SIM prepagata TalkEasy. Qualora fossero perpetrati atti criminosi attraverso l’impiego della Carta SIM prepagata TalkEasy, TE sarebbe tenuta a trasmettere i dati dell’acquirente iniziale nell’ambito di accertamenti delle forze dell’ordine o giudiziari. IX. Informazioni e comunicazioni di TE al cliente Tutte le informazioni o le comunicazioni di TE al cliente sono effettuate in forma scritta tramite SMS inviati al numero telefonico del cliente. La comunicazione è considerata pervenuta al cliente alla ricezione della stessa, indipendentemente dal fatto che il ricevente sia o meno il cliente stesso. Ciò non è valido unicamente nel caso in cui il cliente abbia precedentemente notificato a TE in forma scritta lo smarrimento o il furto del proprio telefono cellulare. X. Condizioni generali di utilizzo della Carta SIM prepagata 1. Il cliente deve utilizzare la Carta SIM in modo adeguato e conforme alle disposizioni di legge vigenti. Innanzitutto la Carta SIM deve essere utilizzata esclusivamente per il proprio uso privato come consumatore finale – è proibito ogni uso commerciale o economico. Inoltre è vietato inviare a terzi messaggi commerciali non richieste. Il cliente non deve copiare la Carta SIM. 2. Il cliente non deve utilizzare la carta SIM in modo che possa causare guasti di rete oppure disturbare direttamente o indirettamente il funzionamento affidabile della rete mobile in oggetto, p.e. la trasmissione del numero d’identità del chiamante (tranne in caso d’istruzione contraria), la trasmissione del numero IMEI dei cellulari, dai quali escono le chiamate, l’intercettazione o la registrazione di conversazioni, che vengono effettuate su ordine di un tribunale oppure di un’autorità amministrativa, la registrazione e la memorizzazione di una chiamata e i dati di identità ivi compresi oppure dell’identità o della localizzazione del chiamante, p.e. in caso di chiamata d’emergenza. 3. La Carta SIM non deve essere utilizzata o connessa con apparecchi o attrezzature, che possano disturbare in qualsiasi modo il funzionamento della rete mobile e/o i servizi di TE. La Carta SIM deve essere utilizzata solo in cellulari che sono in buona condizione di funzionamento e corrispondono alle disposizioni di legge vigenti. Le Carte SIM non devono essere utilizzati in apparecchi come GSM Gateway oppure Box SIM. 4. TE ha il diritto di bloccare la Carta SIM, nel caso in cui l’utilizzo diverge notevolmente dall’uso medio indicato dalla rete mobile in oggetto per quanto riguarda la frequenza, la distribuzione a diversi modi di comunicazione o le durate di connessione dei propri clienti. XI. Ulteriori disposizioni 1. TE si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGC e le restanti disposizioni contrattuali. Modifiche riguardanti le CGC saranno rese note all’utente in forma appropriata. Qualora l’utente continui a usufruire dei servizi dopo l’entrata in vigore delle nuove CGC, tali nuove CGC saranno considerate accettate. 2. L’invalidità di una disposizione di tali CGC non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. XII. Diritto applicabile e foro competente I rapporti contrattuali tra l'utente e TE sono disciplinati dal diritto svizzero con esclusione della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci. Foro competente è Zurigo. Con riserva di modifiche/errori. Al: Giugno 2012 |
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